Termes et conditions
- Tous les paiements sont perçus à l'avance.
- Si le contrat d'entretien annuel est conclu après l'expiration de la période de garantie, celle-ci sera accepté sous réserve de vérification du matériel par le représentant de l'UAC. Dans le cas où l'équipement est défectueux, la réparation doit être effectuée en priorité et le coût (main-d'œuvre et pièces de rechange) sera à la charge du client. En bref, les unités entrant dans le contrat d'entretien annuel doivent être contrôlées et réparées préalablement.
- Le contrat est offert aux clients résidant dans les limites des centres de services agréés par la ville de Kinshasa.
- UAC renonce aux frais de visite et aux frais de service de routine pendant la durée du contrat pour tous les produits.
- Pendant la durée du contrat de maintenance annuel, si la réparation d'un produit nécessite le remplacement d'une pièce, UAC ne vendra que la pièce.
- Les plaintes sont enregistrées au +243 901493354 / ou service@kin.uacrdc. com.
- UAC n'a aucune obligation de réparer un produit en raison d'une mauvaise utilisation, d'une modification non autorisée, du remplacement d'un pièce ou le numéro de fabrication de la machine, altération, détérioration, fluctuation anormale de tension, rat morsure (coupure de câble), négligence, inondation, foudre, tremblements de terre, etc. ou autres causes que l'usage ordinaire. Si notre services sont demandés à la suite des causes susmentionnées, ces services seront facturés en sus.
- Dans le cas où le client souhaite résilier le contrat avant la fin de la période contractuelle, aucun toute demande de remboursement ou de frais de remplacement sera acceptée.
- Le contrat n'est pas cessible en cas de revente, don à une autre personne et aucun remboursement ne sera effectué.
- Le renouvellement du contrat de maintenance annuel après l'expiration du contrat sera à la discrétion de l'UAC.
